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Apoio ao cliente

Garantia e RMA

Precisa de acionar a garantia de um equipamento ou devolver um produto? Abra aqui o seu pedido. Para pedidos de garantia, tenha à mão o número de série do equipamento e o número da encomenda ou fatura.

  1. 1. Abra o pedido

    Preencha o formulário com os dados da encomenda e a descrição do problema ou motivo da devolução.

  2. 2. Receba o RMA

    A nossa equipa valida o pedido e envia-lhe o número de RMA com as instruções de envio.

  3. 3. Envie o equipamento

    Embale o produto com todos os acessórios e identifique a encomenda com o número de RMA.

  4. 4. Resolução

    Após análise, procedemos à reparação, substituição ou reembolso, conforme aplicável.

Formulário de pedido

Tipo de pedido

Nas devoluções, anexe uma foto do produto na embalagem original e selada. Não aceitamos devoluções de produtos abertos ou com selos violados.

Ao enviar, os seus dados são tratados de acordo com a Política de Privacidade.