Política de Envio
Custos, prazos, entrega e conferência das encomendas.
Última atualização: 14 de agosto de 2026
1. Âmbito
A AMCD Pro efetua entregas em Portugal. Para entregas fora do território nacional, contacte pro@amcd.pt para orçamento dedicado. Os prazos indicados contam-se em dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
2. Custos de envio
O custo de envio é calculado no checkout, em função do destino e das características da encomenda, sendo apresentado antes da conclusão da compra. Podem aplicar-se condições especiais a encomendas volumosas ou que exijam logística dedicada, comunicadas previamente ao Cliente.
3. Prazos de expedição e entrega
- Produtos em stock: expedição habitual em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Produtos sob encomenda: o prazo estimado é indicado na página do produto ou comunicado após a encomenda.
- Entrega: tipicamente 1 a 3 dias úteis adicionais no Continente e 2 a 5 dias úteis nas Regiões Autónomas, consoante a transportadora e a localidade.
Os prazos são estimativas e não são vinculativos, salvo acordo escrito em contrário.
4. Rastreamento
Após a expedição, o Cliente recebe por e-mail o número de seguimento da transportadora. A entrega é efetuada à porta das instalações indicadas e não inclui transporte interior nem instalação, salvo serviço contratado em separado.
5. Conferência no ato da entrega
No momento da entrega, o Cliente deve verificar a integridade das embalagens antes de assinar o comprovativo. Havendo dano visível, volume em falta ou embalagem violada, deve registar a reserva no comprovativo da transportadora e comunicar à AMCD no prazo de 24 horas, para pro@amcd.pt, com fotografias.
6. Falhas de entrega
Em caso de ausência reiterada, recusa indevida ou morada incorreta, a encomenda fica a aguardar instruções no operador logístico. Os custos de nova expedição decorrentes de causa imputável ao Cliente podem ser suportados por este.
7. Atrasos
Podem ocorrer atrasos por motivos alheios à AMCD (greves, condições meteorológicas, rutura de stock do fabricante, logística internacional ou força maior). Nesses casos, a AMCD mantém o Cliente informado e, tratando-se de produto em stock, este pode optar por aguardar ou cancelar com reembolso do valor pago.